En corto
- La agenda impide cruces de sala y de profesional, y controla los cupos de cada equipo.
- El WhatsApp solo ofrece horarios libres y aparta la cita hasta que llega el adelanto.
- Cada rol ve lo suyo: recepción, profesionales, dirección y marketing.
- Si un software de agenda en alquiler te sirve, te lo decimos: desde S/ 370 al mes para 15 profesionales.
¿Qué debe hacer un sistema de citas para una clínica?
Algo más que anotar citas. Una clínica agenda a la vez a un paciente, un profesional, una sala y a veces un equipo. El sistema que construimos:
- Muestra la agenda como la clínica ya la piensa: salas por hora.
- Impide guardar dos citas en la misma sala o con el mismo profesional a la misma hora. La regla vive en la base de datos, no en la buena memoria de recepción.
- Controla cupos por equipo y por hora, para equipos que solo atienden a un paciente o a unos pocos a la vez.
- Aparta la cita mientras llega el adelanto y la libera sola si no llega.
- Aplica tu política de reprogramación y deja las excepciones a coordinación.
- Gestiona paquetes de sesiones y bloquea la agenda en vacaciones y permisos.
¿Cómo agenda un paciente por WhatsApp?
El paciente escribe y el asistente le propone horarios que la agenda tiene libres en ese momento. Al elegir, la cita queda apartada; el paciente paga el adelanto con Yape y envía la captura, y el sistema guarda el número de operación y rechaza los repetidos. Recepción verifica los pagos en una sola pantalla.
Los pacientes de siempre reciben un enlace para ver, pagar o reprogramar sus citas sin escribir a recepción. Más sobre el chatbot de WhatsApp.
¿Quién puede ver la información de los pacientes?
Los datos de salud son datos sensibles según la Ley 29733 de protección de datos personales. Por eso el acceso es por roles: cada profesional ve a sus pacientes, recepción ve agenda y pagos, marketing ve campañas y resultados sin ver datos clínicos ni dinero, y dirección lo ve todo. Cada cambio queda registrado con quién lo hizo y cuándo.
¿Se pueden emitir boletas electrónicas desde el sistema?
Sí. La caja se conecta con tu proveedor de facturación electrónica, para que la boleta salga al cobrar y no al cierre del día. Como referencia, Nubefact publica planes desde S/ 70 al mes (comprobado el 27 de septiembre de 2026).
¿Por qué no un software de agenda en alquiler?
A veces es la mejor opción y te lo diremos. AgendaPro, por ejemplo, publica un plan Premium para 15 profesionales de S/ 370 al mes (S/ 296 en pago anual), con WhatsApp aparte desde S/ 17 por 50 mensajes, según su web el 27 de septiembre de 2026.
Un sistema propio compensa cuando la clínica tiene reglas que el software genérico no cubre: equipos con cupo, salas que se reasignan, sesiones adicionales que usan un equipo, convenios con seguros o un reporte diario con tus propias metas.
¿Para qué tipo de clínicas sirve?
Lo diseñamos para una clínica de fisioterapia. Las mismas piezas (agenda por salas y profesionales, cupos de equipos, adelantos, paquetes y WhatsApp) sirven para cualquier consulta que trabaje con citas, salas y profesionales.